Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de Walletfy — la plataforma, el dashboard, la API y las tarjetas digitales que emitimos en Apple Wallet y Google Wallet. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estas condiciones.

1. Qué es Walletfy

Walletfy es un servicio que le permite a un negocio crear y gestionar programas de fidelización (sellos, puntos), cupones, eventos, membresías de pago (Wallet Club) y redes de beneficios entre negocios, entregados a sus clientes como tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet.

2. Cuenta y responsabilidades del negocio

• Sos responsable de la información que cargás sobre tu negocio, tus programas y tus recompensas.
• Sos responsable de contar con el consentimiento de tus clientes para recopilar sus datos (nombre, email, teléfono) al inscribirlos en una tarjeta.
• Sos responsable del contenido de los mensajes, promociones y cupones que envíes a tus clientes a través de la plataforma.
• No podés usar Walletfy para actividades ilegales, envío de spam, ni para recopilar datos de personas sin su consentimiento.

3. Planes, precios y facturación

Los planes Starter, Basic, Pro y Smart se facturan de forma mensual o anual según lo elegido al contratar, con renovación automática mientras la suscripción esté activa y tenga un método de pago válido. Wallet Club se factura según el uso real (tarjetas activas y sucursales), de forma mensual.

Si un cobro de renovación falla, intentamos notificarte y reintentar; si no se regulariza, el plan puede pasar a estado expirado y algunas funciones quedar restringidas hasta renovar.

4. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el dashboard. La cancelación detiene la renovación automática — mantenés acceso hasta el final del período ya pagado. No hacemos reembolsos por períodos ya facturados, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

5. Propiedad de los datos

Los datos de tus clientes (su lista, actividad, historial de canjes) te pertenecen a vos como negocio. Walletfy los procesa únicamente para operar el servicio que contrataste. Si cancelás tu cuenta, podés solicitar una exportación de tus datos antes del cierre definitivo.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios en las funciones del servicio con o sin aviso previo.

7. Límites de responsabilidad

Walletfy no es responsable por pérdidas de ingresos, clientes o datos derivadas del uso indebido de la plataforma, de decisiones comerciales tomadas por el negocio, ni de interrupciones de terceros (Apple, Google, proveedores de pago, proveedores de infraestructura) fuera de nuestro control directo.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, marca y diseño son propiedad de Walletfy. El negocio conserva todos los derechos sobre su propia marca, logo y contenido que carga en el sistema.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras prácticas o el producto. La fecha de la última actualización siempre figura al inicio de esta página. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos por WhatsApp al +593999037371. Para temas de privacidad y datos, revisá nuestra Política de Privacidad.