Política de Privacidad

Esta política explica qué datos recopila Walletfy, cómo los usamos y qué opciones tenés sobre ellos. Aplica tanto a los negocios que usan Walletfy para gestionar sus programas de fidelización, como a los clientes finales que se suman a una tarjeta digital (sellos, puntos, cupones, Wallet Club o redes de beneficios) a través de un negocio que usa la plataforma.

1. Quién es el responsable

Walletfy es responsable del tratamiento de los datos que se procesan a través deapp.getwalletfy.com, nuestra API pública y las tarjetas digitales que emitimos en Apple Wallet y Google Wallet.

2. Qué datos recopilamos

De los negocios que usan Walletfy:

• Datos de la cuenta: nombre del negocio, email, teléfono, sucursales.
• Datos de usuarios del equipo (administradores y personal de mostrador).
• Datos de facturación necesarios para procesar el pago del plan contratado.

De los clientes finales de un negocio:

• Nombre, email y/o teléfono, provistos al inscribirse a una tarjeta de fidelidad.
• Actividad del programa: sellos o puntos acumulados, cupones canjeados, visitas, recompensas obtenidas.
• Datos del dispositivo necesarios para entregar y actualizar la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet (identificador del pase, token de push).

3. Para qué usamos estos datos

• Operar el programa de fidelización, cupones, eventos o membresía contratado por el negocio.
• Actualizar automáticamente las tarjetas de Wallet (saldo, sellos, avisos) cuando el negocio registra una visita o canje.
• Enviar notificaciones del propio negocio a sus clientes (promociones, recordatorios) a través del sistema.
• Procesar pagos de suscripción o de membresías de Wallet Club.
• Generar reportes de actividad para el negocio (visitas, retención, canjes).
• Prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

• Apple y Google — para emitir y actualizar las tarjetas en Wallet.
• Payphone — para procesar pagos de suscripciones y membresías.
• Proveedores de infraestructura y hosting — donde se alojan la base de datos y la aplicación.

Cada negocio que usa Walletfy es responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes frente a ellos; Walletfy actúa como proveedor de la plataforma que hace posible ese tratamiento.

5. Seguridad

Los datos se almacenan de forma cifrada en tránsito, con acceso restringido por rol (administrador, personal de mostrador) y credenciales individuales por usuario. Los datos de pago no se almacenan en nuestros servidores — se procesan directamente con el proveedor de pagos.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento. Si sos cliente final de un negocio, podés eliminar la tarjeta directamente desde tu Wallet, o pedirle al negocio que te dio la tarjeta que elimine tus datos. Si sos un negocio, podés escribirnos directamente.

7. Cookies

Nuestro sitio y dashboard usan cookies y almacenamiento local esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o el producto. La fecha de la última actualización siempre figura al inicio de esta página.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos, escribinos por WhatsApp al +593999037371.